RIM (Research In Motion), fabriquant des téléphones BlackBerry, propose un service de support en ligne pour BlackBerry pour la France. A priori, il n'existe pas de numéro de téléphone pour joindre le SAV BlackBerry.

Quelquesoit votre modèle de BlackBerry, vous pourrez trouver un volume important d'information en ligne sur votre smartphone sur le site Internet de SAV BlackBerry.

Pour accéder au support d'un appareil donné, il vous suffit de le sélectionner sur la page suivante et vous aurez accès à toutes les ressources du modèle Blackbery choisi. Vous pourrez, entre autre, accéder à des présentations dynamiques pour bien démarrer avec votre appareil Blackbery, télécharger les guides d'utilisation et les modes d'emplois.
Vous avez également accès à une zone de téléchargements pour mettre votre terminal à jour, installer le software pour ordinateur de Blackberry, et un outil de personnalisation de votre téléphone.

Pour démarrer avec votre BlackBerry, vous pouvez consulter les démonstrations interactives en ligne.
RIM a également ouvert un forum dédié au support de ses appareils BlackBerry.
A noter qu'à part la page d'accueil du support Blackberry pour la France, le reste du site est en anglais. 

S'il n'existe pas de contact support BlackBerry par email ou par téléphone (et c'est très dommage), je vous conseille de vous rapprocher d'un revendeur agréé BlackBerry ou tout simplement de votre opérateur de téléphonie mobile si vous l'avez acheté chez eux pour la réparation de votre appareil de téléphone BlackBerry. Là encore, RIM ne fournit pas liste des revendeurs agréés chez qui porter votre téléphone à réparer.

BlackBerry offre aussi une assistance sur l'utilisation de ses applications. Cette assistance est en anglais mais eut vous aider si vous rencontrer des problèmes techniques.