47
Votes
Titre

Service clients NRJ Mobile
Description
NRJ Mobile est un opérateur virtuel de téléphonie mobile qui utilise les réseaux Orange et SFR.

Pour contacter le service client de NRJ Mobile dans le but de souscrire à un forfait mobile, il faut composer le 1080. L'appel au 1080 est gratuit depuis un poste fixe.

Si vous avez une question et que vous êtes déjà client, il vous faut composer le 0 969 360 200. Le prix de l'appel n'est pas surtaxé.

Enfin, vous pouvez trouver des réponses sur le site web, dans la rubrique Questions/Réponses.



NRJ Mobile a également un Community Manager très présent en ligne pour gérer les cas les plus simples. Il traite rarement les cas particuliers mais permet de débloquer pleins de cas de paramétrages. Retrouvez sur le page officielle Facebook.
Site : www.nrjmobile.fr
Date 2012-05-16
Hits 1004
Catégorie Accueil > Opérateurs mobiles
ID 66
Ce lien ne fonctionne plus... ?
2010-10-27
sim bloquée


2011-01-27
Depuis le 24/01/2011 , je n'arrive plus à envoyer de messages . Pouvez-vous m'expliquer pourquoi. Merci Cordialement Sophie chapotot


2011-02-03
j'ai effectué une commande le 20 dec et je n'ai toujours rien recu malrès l'envoi de mes ieces justificatives. que faire???? le service client ne me répond pas... et le retrait de l'achat a été prélevé sur mon compte arnaque ou pas???


2012-04-24
j ai quitter sfr pour venir a nrj mobile vous deviez me remboursser la somme de 100 euros j attend toujours sa va faire un an que j ai envoyer les papier arnaque ou pas


2011-08-06
Bonjour, Selon moi, il faut savoir rester dans son domaine de prédilection, et continuer de faire ce que l'on sait faire le mieux: de la radio. Vendeur de téléphonie mobile ne s'improvise pas!!


2011-10-18
Cali, le 17 octobre 2011 NRJ Mobile Service Client 46 rue Jules Meline 53098 LAVAL Cedex Tel: 0969 360 200 J’ai reçu une lettre de votre compagnie (daté le 29 septembre 2011) dans laquelle vous me dites que je n’ai pas réglé le compte de mon portable le mois septembre de 2011 et que j´ai un solde débiteur par 34.90 Eur. Le problème est le suivant. Effectivement le portable en question est à mon nom (0636938716 No contrat C10130077172). J’ ai fait un contrat avec vous dans le mois mai 2010, par la médiation du Banque CIC et en particulier du fonctionnaire Mr Y***, du boulevard Raspail à Paris. À ce moment-là je venais d’arriver à Paris pour rester là-bas pendant 9 mois, c’est à dire, jusqu’a la fin du moins janvier 2011. J’ai quitté Paris effectivement le 28 janvier 2011. Avant de partir, je me suis adressé à Mr. Ygnace pour faire la résiliation du contrat avec vous. D’après lui, il n’y avait aucun problème, je pouvais partir tranquile de retour dans mon pays. Il le ferais tout avec vous, c´est à dire, le résiliation du contrat. Vous pouvez vérifier et constater que dès mon portable il n’y a pas d’appels faites à partir de cette date. Néanmoins, votre compagnie a continué à relever de mon compte bancaire chaque mois une somme. Aujourd'hui mon compte est épuisé et même fermé. Je n’habite plus à Paris et je n´y reviendrais pas dans les années prochaines. Je crois que la responsabilité est de Mr Ygnace qui n’a pas fait la résiliation de mon contrat avec vous, dans le moment précis. Qu’est-ce qu’on peut faire donc? Même si je ne revenais plus en France, je voudrais laisser tout réglé, malgré l’irresponsabilité de Mr. Y***. Qu’est- que je dois faire pour annuler le contrat avec vous? Mon portable est inactif et restera comme ça. Mon seul intêret est de résilier le contrat. Cordialement Jesus Alberto Valencia Calle 5 Oeste No. 1-15


2011-12-15
Vous étes tous des mongoles, ce n'est pas le SAV NRJ mobile ici!!! C'est pour laisser un commentaire sur l'info du service client NRJ Moi perso je vais mettre un 10/10 pour la news, les numéros fonctionnent.



Commentaire :
Code de sécurité :

Seuls les membres peuvent proposer des tags

Seuls les membres peuvent proposer des tags