Mattel, le célèbre fabricant des poupées Barbie et du Monopoly, assure le service après vente de toutes les marques du groupe, comme Fisher Price, Barbie, Hotwheels... Pour chaque problème rencontré avec un produit des marques de la société Mattel, vous devez contacter le service client Mattel.

Sur son site allomattel.com, vous trouverez les coordonnées nécessaires pour joindre le SAV Mattel. Le service client de Mattel est joignable par téléphone au 09 69 36 99 99 (appel non surtaxé). En contactant le service en charge de la relation clientèle du fabricant de jeux et jouets Matel, vous pourrez bénéficier sous certaines conditions d'un échange standard ou similaire du jouet cassé ou défectueux et de pièces détachées gratuites. Un ticket de caisse vous sera exigé pour toute demande d'échange.

Un formulaire de contact disponible en ligne vous permet d'être recontacté par un conseiller client du fabricant de jouets Mattel. Il est disponible à l'adresse suivante : http://www.allomattel.com/pop_contactez.php