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SAV PlayStation

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SAV PlayStation

Description

Le support et le SAV pour votre Playstation de Sony sont disponible en ligne qu'il s'agisse de la PlayStation 3 ou 2, de la PSP Go ou au sujet du PlayStation Network.

Pour chaque modèle de PlayStation affiché sur la page d'accueil du support de Sony France, vous pourrez accéder en ligne au téléchargement du mode d'emploi, aux FAQs ainsi qu'à des guides d'utilisation et des fiches techniques par type d'utilisation.Enfin, vous pourrez accéder à une communauté nombreuse qui aura peut-être rencontré les mêmes problèmes que vous et pourra vous apporter assistance.

L'assistance Playstation en ligne ne mentionne aucun formulaire de contact ou de numéro de téléphone à joindre en cas de souci. Peut-être est-il nécessaire d'avoir un compte pour accéder à une Hotline PlayStation ? Je n'ai pas tenté le coup pour le moment.

Vous pouvez vous rabattre sur le service client de la société Sony France pour obtenir de l'assistance pour pour PS3, PS2 ou PSP Go. Vous pourrez joindre l'assistance Sony en France aux coordonnées suivantes :

:: Assistance téléphonique : 01 55 90 34 34

:: Assistance par courrier électronique : formulaire de demande d'assistance.

:: Fax : 01 30.67.11.98

:: Adresse pour écrire au SAV Sony/Playstation

Sony France S.A.
Service Relations Consommateurs, API 2310
75831
Paris Cedex 17

Informations

Site	fr.playstation.com
Date	2009-12-01
Hits	614
Catégorie	Accueil > Hi-tech & informatique > Constructeurs informatique
ID	105

Commentaires

2010-07-25

j'ai ma playstation 3 ( slim 250 go) qui ne lit plus quelque un de mes jeux. Que doit je faire ? merci..

2010-11-09

bonjour j'ai un probleme avec ma ps3 j'ai de nombreux jeu recent qui ne fonctionne pas exemple call of duty ou bien naruto 2 . en recommandation le chiffr80010514 apparai et ce qui fais que les jeu ne ce lance pas merci de resoudre ce probleme rapidement . sinon les autre jeu fonctionne correctement . ce serai bien de faire une nouvel mise a jour car je ne suis pas le seul dans ce cas mon email tiange076@hotmail.fr mon id de connection marco076

2010-12-08

Bonjour les coordonnées de ma CB sont sois-disant incorrecte, alors que ce n'est pas le cas que dois-je faire ? mon e-mail est vegekou_david@hotmail.fr

2011-01-29

c le vrais site ?

2011-03-09

putain sa comensse a me gaver sa MEDAL OF ONOR est un jeux recent et il ne veut pas passer !!! CEST QUOI LE DELIRE ?! je vais partir chez micro soft ... vous aller perdre beaucoup de monde sur le network!!! Ereur 80010514

2012-05-04

bonjour ce matin j'ai un problème avec mon ps3! je n'arrive plus à me connecter le code d'erreur qu'il mon donner est: 80130182.? Besoin d'aide s.v.p!!!

2011-04-17

bonjour j'ai un problème pour me connecter en ligne il dise erreure 80710092 alors que je capte internet je ne comprend pas merci de régler le problème adresse laserpartan@hotmail.fr id sgt_alexandre

2011-04-19

probleme 80710092 aussi , probleme reseau apparament il faut attendre !!

2011-04-21

COMMENCE A SERIEUSEMENT VOULOIR CHANGER DE CONSOLE CAR ERREUR SUR ERREUR SA ME CASSE LES BONBONS LA ERREUR 80710A06

2011-04-22

Bonjour, j'ai un ptit problème avec ma ps3. Lorsque j'essaye de me connecter a mon PSN la ps3 m'indique le code d'erreur suivant 80710A06. Veuiller me donner la réponse a mon problème a polokawasaki@hotmail.fr. Merci

2011-04-25

bonjour tout le monde probléme aussi depuis 3 jours avec ma PS3,ca me dit PSN est en cours de maintenance!!mais 3jours c'est trop!!avec tout le pognon qu'on leurs donnent!!!

2011-04-26

bonjour a tout le monde!!!! ma ps3 ne prend plus aucun jeux je ne peu meme plus me connecter, ERREURE ( 80023121) alors comme un con j'ai effacé toute mais donner que j'avais. et maintenant je ne peut meme me recrée de compte toujour la meme ERREURE merde sa fait quand meme chier. alors j'ai achetter la XBOX360ELITE et elle commence déja a déconner... pas génial.

2011-04-30

Bonjour, j'ai le meme probleme avec ma console et le jeux call of apparemment il s'agirait d'un probleme de lentille alors que la console n'a pas 6 mois (et c'est ma deuxieme en meme pas un an et demi) et bien sur elle n'est plus garantie (encore un probleme de plus après le network). Auvu des forums je ne suis pas le seul alors du coup je pense racheter microsoft quiàl'air beaucoup plus performant (mais bon c'est payant ça c'est chiant mais moins cher qu'acheter des consoles tous les ans) En tout cas j'étais client Sony depuis 98 et cette belle histoire s'arrete là marre d'en payer les frais

2011-05-03

bonjour je vien d'aller chercher ma play 3 qui etais en reparasion sous guarantie depui un moi et quan je les brancher j'ai du faire une mise a jour mais elle ne pase pas le code erreure et "8002F14E" quelquun pe maider?

2011-05-20

quelqu un serai il au courant de se que veu dire l erreur 800010514?ma console ne lis plus les jeux!!!

2011-07-06

moi j'ai un problème d'installation pour la dernière mise a jour. la 3.66 sa met code d'erreur (8002f14e) et depuis je peut plus accéder au menu ps3 car quand j'allume la ps3 sa active directement l'installation de la mise a jour.

2012-07-02

bonjour :ma ps3 fait que planté, sé la 3éme que j'achéte vous avais pas honte d'écroké les gens ! toujours est-il que je demande le remboursement d'une de mais console ou un gros géste commercial sinon je vous pris de croire que cela se finira avec une plinte et un belle article dans les journaux .nous somme des client :pas des tiroirs caisse ! mon adress : terpi@hotmail.fr en attente de votre réponce . a faire valoir se que de droit

2012-07-12

bonjour je mais suis fais pirrater mon compte guevra37 avec de l argent dessus par iPreDatorLinK comment je fais pour jouer

2012-06-14

Bonjour j'ai un problème je connexion internet , mon internet marche très bien mais sur la PS3 inpossible de la connecter !!! Erreur: 80710102 , merci de me contacter: tao.rey@neuf.fr

2012-06-19

bonjour sony jaimerais vraiment et beaucoup le savoir jai gout acheter des jeux de ps3 de 2006 avec classement mondiaux pis des autre pay comme exemple le japon europe ect jaimerais beaucoup le savoir sa mais je veux savoir aussi 2006 a aujourduit dui suis vous me reponder merci

2012-06-26

bonjour ma mise a jour ne passe pas et pareil une erreur est survenue etc. smokiesnoop@hotmail.fr

2012-10-09

je vois que personne ne peut m'aider

2013-01-23

bonjour, je commence un jeu et 15 minutes après l'image se fixe et je suis oblige d'éteindre. pourriez vous m'aider, adresse paulolerigolo@live.fr

2012-12-26

Bonjour à tous et à toutes, je rencontre un problème de récupération de trophées qui oblige les jeux à s'arrêter automatiquement (erreur8003051e) si quelqu'un pourrait me trouver une solution pour que cela re fonctionne je suis preneur. De plus j'invite tout consommateur de Ps3 à ne pas prendre une extension de garantie sur celle ci lors de l'acte d'achat . En effet suite à ce problème j'ai pris contact avec un intervenant Sony pour m'aider à trouver une solution sachant que ma garantie était encore valable et que pouvais encore la faire jouer. Celui ci m'a assurer que ce problème était courant et qu'il n'y avait aucune raison de s'inquiéter. Le problème ne s'arrangeant pas je pris encore la peine de rappeler le SAV Sony ( 1O euros pour 5 min de communication) pour m'entendre dire que ma Ps3 était morte. PUTIN voila que ma garantie est périmée depuis 2 jours et que je me retrouve avec une console inactive ... Alors si un conseiller Sony pouvait avec toute la gentillesse du monde me trouver une solution à ce problème sans que je sois obligé de mettre un coup de masse sur ma console je le remercie grassement pour cela je vous communique mon adresse mail. correiamatthieu@hotmail.fr

2013-01-10

bonjour jai un sousi je p pas faire la mise a jour 1.08de batelfied 3 sas saurais pour savoire si il avez èun posibiliter de me lenvoyer a chaque fois sas marque ereure sisteme en un mesage sur playstation 3 a naruto009-kinou sille vous play sas f trois semaine que jesaille.

2012-11-22

Bonjour vous fouter quoi pour faire une mise a jour pour call of dutyblack ops 2 serieux on vous donne 70 euros pour un jeux a vous ou a tryarch jmen fous jveu pas lsavoir la moindre des chose serai que sa bug pas je suis outrer par votre incompetence sans parler que vous vous ete faite pirater comme des nul!!!!!!cordialement.

2013-02-26

bonsoir probleme de lecture de jeublack ops 2 sa soule grave erreur 80010514

2013-02-06

bonjour j'ai du faire une mise a jour systeme mais elle ne pase pas le code erreure et "8002F14E" quelquun pe maider?

2013-02-09

Bonjour j'ai un petit probleme quand j'allume ma PS3 sa me connecte au play station network tout va bien mais au bout de 3 minutes il me marque vous avez etait deconnecter du play station network code d'erreur "80710092".Vous pouvez m'aider stpl.

2013-03-11

Bonjour j'ai un broblème pour me connecter sur playstationnetowork et pour me connecter a EA sur sims 3 (ps3)

2013-04-30

bonjour j'ai un probléme de conection sa me mai DSN (80710102) comme quoi il y a une éreure sur mas ps3

2012-04-20

bonjour tout le monde hier soir j'ai un probleme pour me conecter il me dise erreur est survenue .(80710092)que se passe t'il sa me soule

2012-04-15

Bonjour sa fait 2 foi ke je telecharge worms ultimate mayhem et bizarement kan jai installé les 2 foi sa bugué a 14% ... code derreur 80029564 mon psn UpSiLoN-21

2012-04-15

bonjour sa fait 2 foi que je télécharge worms ultimate mayhem et c'est bizar quan je linstalle sa bug toujour a 14% ... c'est soulan le code dérreur est 80029564

2011-11-07

Bonjour j ai ma console ki s allume puis 3sec el au jane puis rouge kes kel a merci de me rep

2011-07-30

bonjour, j'ai un probleme avec le psn, des que j me connecte sa me mais "votree adresse ip ou le mot de passe et encorecte" alors que le mot de passe et l'adresse ip son bonne. Aider moi svp

2012-01-07

bonjour,ai un soucis avec ma ps3 qui a a peine 2 mois elle fonctionne bien mais l'image est en noir et blanc que se passe t'il ?et apres avoir lu tout vos commentaires je me demande si j'ai eu bien fais d'acheter une PS3 il y a l'air d'avoir pas mal de soucis autrement pour mon probleme avez vous deja eu ceci?merci d'avance.

2011-12-19

bonjour j'ai un problème avec ma ps3 j'ai télécharger battlefield 3 est quand je l'installe il me mette recommandation avec les chiffre20029564 merci de m'aider j'en ai vraiment besoin,merci a tous au revoir

2012-01-12

bonjour ma PS3 ne lis plus aucun jeu.Code erreur :80010514 aidez moi SVP !Email:fredo_83@hotmail.fr merci de rep

2012-02-06

bjr, moi ma ps3 nveu plu lire certain jeu ou du moi je doi incister pendant 5 min. de plus elle me erreur 81010514, yorai il kekl1 pr resoudr mn prblm svp

2012-02-21

Bonjour on m as voler mon compte Psn et j aimerais bien le récupère y aurais t il un numéro pour telephoner Psn ?

2012-03-03

bonjour, moi quand je mais un jeu par exemple call of duty modern warfare 3 et il me dise de bien vérifier le cd mais il et neuf, après il dise de esseyes avec un autre jeux blu-ray par exemple Saints Row 2 et sa ne marche plus mais par conte les dvd normal sa marche. Que dois-je faire? merci. mon adresse msn et : cricri2010@hotmail.fr

2011-06-16

bonjour tout le monde ce matin j'ai un probleme pour me conecter il me dise une erreur est survenue.(80710092)que se passe t'il? besoin d'aide s'il vous plait

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