Un problème avec votre lave-linge ou votre lave-vaisselle ? Pour contacter le S.A.V. de la marque d'électroménager Laden / Whirlpool, il suffit de composer le numéro surtaxé 0 892  700 150 à 0,34€ la minute et pour un demande de réparation, le numéro du SAV Whirlpool est le 09 69 39 01 20. Le service clients de Whirlpool/Laden est joignable par téléphone du lundi au jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.

Ces numéros ont été mis à jour récemment car modifiés par Whirlpool / Laden.

Le service consommateurs de Laden/Whirlpool est également joignable par courrier à l'adresse suivante :

WHIRLPOOL FRANCE S.A.S
Service Informations Consommateurs
2, rue Benoît Malon
BP 300
92156 SURESNES CEDEX

Si vous cherchez un réparateur d'électro-ménager agréé par Laden/Whirlpool, rendez-vous sur la page suivante :
http://www.laden.fr/html/reparateurs/index.php

Les modes d'emplois des appareils électroménager Laden sont disponibles sur le site de Laden UK :
http://www.whirlpool.co.uk/app.cnt/whr/fr_FR/pageid/laden

Cela devrait vous aider à réparer votre lave-linge ou votre lave-vaisselle ou tout autre produit d'électroménager.

SI vous souhaitez contacter directement le Service consommateurs de Hotpoint Ariston sans passer par votre revendeur agréé Ariston, vous pouvez composer le 0 892 70 75 55 (0,34 € TTC / MIN).
Le service consommateurs de Hotpoint Ariston est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Si vous souhaitez faire dépanner  votre machine à laver ou votre lave-vaisselle, le service dépannage des machines Ariston Hotpoint est disponible au 0 825 33 66 66 à 0,15€ / min du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.

Le service de dépannage de Hotpoint Ariston, c'est :
•un accueil téléphonique 6 jours sur 7 par des conseillers à votre écoute,
•une intervention sous 48 heures en moyenne,
•Exclusivement des pièces détachées d'origine,
•des techniciens spécialisés, formés en permanence à nos produits,
•un contrôle qualité permanent réalisé par des enquête de satisfaction.

Avant de pouvoir contacter le service après-vente de Darty, vous devrez passer par une page de questions/réponses :
http://www.darty.com/achat/faq/index.html

Vous y trouverez comment suivre votre commande, comment annuler une commande ainsi que la plupart des informations nécessaires à la livraison ou au paiement sur le site Internet Darty.com.

Si vous ne pouvez vous satisfaire des questions/réponses de la page du service clients de Darty, vous pourrez entrer en contact avec eux grâce à la page suivante :
http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyContactView?storeId=10001&m=10001

Un numéro de téléphone est caché dans la page pour contacter le service clients de Darty : 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Le service consommateurs de Darty est ouvert tous les jours de 7h à 22h.

Toujours dans la page contact du service clients de Darty, un formulaire pour envoyer votre réclamation à la Direction de la Relation Clients est disponible en ligne :
http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyContactView?storeId=10001&m=10001#ANC4

Pour demander une info sur une commande ou contacter le service de prise de commandes, le 0 821 082 082 (0,12 €/min) est disponible par téléphone tout comme le mail conseiller@darty.com. Darty s'engage à vous répondre sous 24h avec votre contact.

Bosch électroménager dispose d'une page de contact en ligne assez difficile à trouver mais relativement complète.

Contactez le SAV de Bosch électroménager vous coûtera cher car les numéros de contact du service clients Bosch sont en 0 892 soit à 0,34€/minute.
Le numéro de téléphone du SAV Bosch est le 0 892 698 010. La hotline Bosch est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Un formulaire de contact du SAV est disponible à l'adresse suivante : http://www.bosch-home.fr/bosch-electrom%C3%A9nager/nos-services/service-consommateurs.html?rw=true
Cela a le mérite d'être gratuit mais rien ne vous garantit le temps de réponse.

Si vous souhaitez demander une intervention à domicile par un technicien Bosch pour réparer votre four ou votre lave-vaisselle Bosch, un numéro (non surtaxé cette fois) est disponible : le 01 40 10 11 00. Les horaires d'appels ne sont pas mentionnés mais j'imagine que ce sont les mêmes que ceux du service clients.

A noter qu'une boutique en ligne est disponible pour tous les accessoires de vos produits électroménagers Bosch : http://www.bosch-eshop.fr/.

Pour écrire à la société Bosch, vous pouvez adresser votre courrier à l'adresse de leur siège social :

Robert Bosch (France) SAS
32, avenue Michelet
93404 Saint Ouen Cedex

Si vous rencontrez des problèmes avec vos produits bruns ou blans Electrolux (et Arthur Martin), le fabricant d'électroménager force le contact par formulaire sur le site Internet. En effet, l'adresse du service client est peu mise en avant tout comme le numéro de téléphone, pourtant surtaxé.

Pour contacter le Service Après-Vente (SAV) Electrolux, rendez-vous sur cette page de formulaire de contact. Il vous suffira de spécifier l'objet de votre question, vos coordonnées et votre message avant de valider votre demande pour le faire parvenir à Electrolux.

Par téléphone, l'assistance est joignable par téléphone à différents numéros selon le sujet à traiter :

Gros électro-ménager : 08 90 71 03 44 (0,15 Euros TTC/min depuis un poste fixe)
Info consommateur : 08 90 71 03 44 (0,15 Euros TTC/min depuis un poste fixe)
Petit électroménager : 0 820 900 109 (0,118 Euros TTC/min depuis un poste fixe)
Pièces détachées : 08 91 70 03 10 (0,225 € TTC/min - Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00)
Purificateur d'air : 0 820 900 109 (0,118 Euros TTC la minute depuis un poste fixe)
Questions diverses : 0 820 900 109 (0,118 Euros TTC/min depuis un poste fixe)

Pour toutes les questions et demandes sur les pièces détachées Electrolux Arthur Martin, une adresse email est disponible : service.pieces-detachees@electrolux.fr

Pour joindre le SAV Electrolux/Arthur Martin par courrier, vous pouvez écrire à l'adresse suivante :

Service Conseil Consommateurs Electrolux FRANCE SAS - Division LDA
BP 63, F - 02140 Vervins

Tel: 03 44 62 20 00
Fax: 03 44 62 21 46

Il est intéressant parfois de lire les conditions générales de vente des constructeurs d'électroménager ; elles peuvent vous apporter des informations intéressantes. Celles d'Electrolux Arthur Martin contiennent la mention suivante qui peut se révéler très intéressante :

Le Client doit refuser tout colis endommagé et notifier, dans les 48 heures, via email ou courrier, toute casse ou détérioration de la marchandise à l’adresse suivante :

- par email
boutique.accessoires@electrolux.fr

ou
- par courrier (le cachet de la poste faisant foi)
ELECTROLUX HOME PRODUCTS FRANCE
Service Pièces détachées & Accessoires
43, avenue Félix Louat
60307 Senlis

A défaut, la livraison sera réputée parfaite et toutes réclamations ultérieures à son sujet seront refusées.

A bon entendeur...

Si vous recherchez de l'information sur une cafetière Magimix ou bien si vous avez un problème sur l'utilisation de votre cuiseur vapeur ou si vous avez seulement besoin de consulter la notice d'utilisation de votre produit Magimix, rendez-vous sur l'espace client/consommateur du site Magimix.com.
L'espace dédié à l'information client et au dépannage des consommateurs Magmix n'est pas évident à trouver mais il recèle d'informations utiles sur les produits Magimix.

Avant de contacter le SAV Magimix, prenez le temps de lire la rubrique Questions/Réponses des produits Magimix

Vous pouvez également faire une demande de catalogue grâce au formulaire de contact en ligne ou même le consulter en ligne.

Pour contacter les différents services de Magimix :

Service Consommateurs
48, rue des Vignerons
B.P. 157
94305 VINCENNES CEDEX

Tél. : +33 (0)1 43 98 36 36
Fax : +33 (0)1 43 98 88 31
Contact email : info@magimix.fr

Administration commerciale
12, avenue Maréchal Leclerc
B.P. 134
71305 MONTCEAU-EN-BOURGOGNE CEDEX
FRANCE

Tél. : +33 (0)3 85 69 50 50
Fax : +33 (0)3 85 69 50 55

Service consommateurs Belgique
26, rue des Hayettes
6540 MONT SAINTE GENEVIEVE
Belgique

Tél. : +32 (0) 71 59 50 80
Contact : magimix@robot-coupe.be

Tout comme le service de dépannage Hoover, Rosières, le fabricant d'électroménager s'appuie sur le réseau de centre de services agréés GIAS. Pour trouver le centre de dépannage Rosieres le plus proche de chez vous, rendez vous à cette adresse.

Néanmoins, il est possible de joindre le service clients Rosières par téléphone dans le cadre de la "réparation triple". Le service clients Rozieres est joignable au 02 48 55 80 90 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Avant l'appel au service clients Rosieres, munissez vous du numéro de série et du modèle de l'appareil à réparer.

Rosières propose également le téléchargement des notices d'utilisation des appareils électroménagers sur cette page.

Si vous avez besoin de conseils pour l'achat de votre four Rosières ou de vos plaques de cuisson, alors contactez le service conseil Rozieres au 02 48 55 80 82. Un formulaire de contact du service client Rosieres est également disponible en ligne.

Le SAV Miele est disponible en ligne et en français.

La page dédiée au SAV de Miele vous propose de demander une intervention d'un technicien spécialisé Miele à domicile, soit par formulaire en ligne, soir par téléphone au 09 74 50 1000 (appel non surtaxé). Le SAV Miele est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h. En dehors de ces horaires, vous pourrez enregistrer votre demande sur boîte vocale.
Le formulaire du SAV Miele est disponible à l'adresse suivante : http://www.miele.fr/fr/electromenager/3888_service_anfrage.aspx. Il vous suffit de préciser votre type d'appareil Miele, son numéro de série, vos coordonnées et de valider pour que le service après-vente de Miele vous recontacte et vous envoie un technicien.

Pour acheter des pièces détachées Miele ou bien que vous souhaitiez <strong>bénéficier d'un conseil inviduel de la part du SAV Miele</strong>, composez le 0 892 687 035 (0,34 €/min).

Les modes d'emploi des machines à laver, aspirateurs Miele et autres produits électroménagers de la marque Allemande sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.miele.fr/fr/electromenager/services/manuals.aspx.

Une rubrique Questions/Réponses (FAQs Miele) vous aide à répondre également aux questions les plus courantes. Rendez-vous à cette adresse ! http://www.miele.fr/fr/electromenager/entreprise/263.htm et choisissez le type de produit : machines à laver le linge, machines à laver la vaisselle, cafetières, machines à repasser, etc. Vous accéderez alors à la liste des questions/réponses correspondante à votre électroménager Miele.

Le service clients de Siemens Electroménager est joignable par téléphone au 0 892 698 110 (tarif unique : 0,34 € TTC/mn) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. C'est un peu cher pour un service consommateurs censés vous aider dans la réparation d'une machine à laver Siemens.

Pour demander une intervention du service technique de Siemens, contactez le service Interventions à domicile qui répondra à vos besoins dans les plus brefs délais : 01 40 10 12 00 (appel non surtaxé)

Le SAV Siemens Electroménager est également joignable par un formulaire en ligne accessible sur le site Internet du service clients de Simens Electroménager.

Siemens Electroménager appartient au groupe BSH Bosch und Siemens et pour écrire à la société en cas de souci important, vous pouvez utiliser l'adresse suivante :

Service clients Siemens Electroménager
26 avenue Michelet
93400
Saint-Ouen

Sauter, spécialiste des tables de cuisson est une marque du groupe FagorBrandt. Pour contacter le service consommateurs de Sauter, la célèbre marque d'électroménager, composez le 0 892 02 88 05 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Le numéro est surtaxé à 0,34€ la minute. Soyez bref... sinon, cela va vous coûter cher.

Besoin d'une intervention à domicile ou d'un conseil du service technique, le Service Après-Vente (SAV) Sauter est joignable au 0 810 63 25 25 (n° Azur, prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h00 et le samedi de 8h00 à 17h00. Le SAV Sauter s'engage à intervenir sous 48h ou sur rendez-vous. Les interventions sont garanties 3 mois.

Pour joindre le SAV Sauter par courrier, écrivez leur à :
FagorBrandt SAS, Locataire Gérant
Etablissement de Cergy
Service Consommateurs Fagor
5 Avenue des béthunes
BP 69526 - Saint Ouen l'Aumone
95060 Cergy Pontoise Cedex