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SAV Bosch électroménager
Description
Bosch électroménager dispose d'une page de contact en ligne assez difficile à trouver mais relativement complète.

Contactez le SAV de Bosch électroménager vous coûtera cher car les numéros de contact du service clients Bosch sont en 0 892 soit à 0,34€/minute.
Le numéro de téléphone du SAV Bosch est le 0 892 698 010. La hotline Bosch est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Un formulaire de contact du SAV est disponible à l'adresse suivante : http://www.bosch-home.fr/bosch-electrom%C3%A9nager/nos-services/service-consommateurs.html?rw=true
Cela a le mérite d'être gratuit mais rien ne vous garantit le temps de réponse.

Si vous souhaitez demander une intervention à domicile par un technicien Bosch pour réparer votre four ou votre lave-vaisselle Bosch, un numéro (non surtaxé cette fois) est disponible : le 01 40 10 11 00. Les horaires d'appels ne sont pas mentionnés mais j'imagine que ce sont les mêmes que ceux du service clients.

A noter qu'une boutique en ligne est disponible pour tous les accessoires de vos produits électroménagers Bosch : http://www.bosch-eshop.fr/.

Pour écrire à la société Bosch, vous pouvez adresser votre courrier à l'adresse de leur siège social :

Robert Bosch (France) SAS
32, avenue Michelet
93404 Saint Ouen Cedex
Site : www.bosch-home.fr
Date 2009-11-03
Hits 1353
Catégorie Accueil > SAV Electroménager
ID 100
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2010-04-25
je suis équipé en bosch et le sav est venu il y a1 mois cuve lave -vaisselle fuite réparé cela n'a pas tenu que faire Tél 0611153793


2011-07-08
le SAV de Bosch vaut un triple zéro, du "cacac" en barre !!! Réception d'un réfrigérateur avec une charnière cassée = Bosch ne vérifie même pas ces appareils avant de les mettre sur le marché... Puis, cerise sur le gâteau, un SAV injoignable où l'on vous escroque de 0,34 euro / minute. Mais l'arnaque est bien au point : lorsque vous téléphonez, vous ne savez pas quel est le temps d'attente et après 5/6 minutes ( 1,7 à 2 euros ) le serveur vous dit que le SAV est occupé = rappelez plus tard !!! Vous essayez plus tard et plusieurs fois et vous avez encore PERDU et escroqué d'au moins une dizaine d'euros sans avoir eu le SAV !!! Voilà, espérez, si vous avez acheté du Bosch, de ne pas avoir besoin du SAV de chez Bosch... A bon entendeur, salut,


2011-09-05
Voici un message que je viens de leur envoyer mais j'ai peu d'espoir d'être entendu Madame, Monsieur, J'ai acheté le 2 novembre 2010, un aspirateur BOSCH BSGL52230 chez Stock-System, 41 bis avenue du Gal de Gaulle à 46200-SOUILLAC. Fin mai 2011, il es tombé brusquement en panne, à savoir qu'il s'est subitement arrêté en plein ménage. Je l'ai donc rapporté au magasin où je l'avais acheté, lesquels l'ont transmis au centre technique SAV BOSCH le plus proche, à savoir le centre SAD, 48 rue Blanqui à 46000-CAHORS. Près de 3 mois après, n'ayant aucune nouvelle de cet aspirateur, j'appelle aujourd'hui en rentrant de vacances, le magasin du distributeur, lequel m'annonce qu'ils ont reçu du centre technique ledit aspirateur. La fiche d'intervention mentionne seulement: "appareil utilisé dans de mauvaises conditions , la garantie saute" De plus, l'appareil est restitué au magasin dans le carton mais entièrement en pièces détachées de tel sorte que je ne peux même pas le faire examiner par un autre SAV, celui-ci refusant de toute évidence de réparer un appareil dans cet état. Je ne suis pas encore aller récupérer l'aspirateur et son carton mais lorsque j'irai, c'est accompagné d'un huissier pour lui faire constater l'état dans lequel on me rend un appareil que j'avais confié pour ce que je pensais être une panne aisément réparable. Connaissez-vous cet établissement auquel vous avez apporté votre confiance en lui décernant votre label "SAV BOSCH"? Je vous précise que le seul indice que je puis vous donner c'est que l'appareil a été réparé, disons plutôt démonté par ce qu'on nomme un technicien du nom de Guillaume. Je voudrais vous dire également que je ne récupèrerais pas l'aspirateur en pièces détachées alors que j'avais confié un appareil, même s'il ne fonctionnait plus, avait tout de même l'aspect du neuf! Et je voudrais bien savoir ce qu'il appelle "utilisation dans de mauvaises conditions"? Pour moi, et pour ma femme, utiliser un aspirateur consiste à le brancher sur une prise de courant et effectuer à l'aide du flexible et de son prolongateur métallique, des mouvements de "va et vient" sur le sol. En espèrant vivement que vous puissiez m'aider à résoudre rapidement ce problème. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.



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