Zalando vend des chaussures en ligne via son site Internet, Zalando.fr.

Zalando possède donc un service client efficace, joignable par téléphone au 0 800 940 651. L'appel par téléphone du service clients est gratuit.

Si vous avez des questions sur votre commande ou sur le produit que vous vous apprêtez à commander, vous pouvez aussi joindre le service clients Zalando via un formulaire de contact en ligne sur le site Zalando.fr.

Zalando vend des chaussures en ligne mais aussi des jeans et des accessoires de mode. Vos achats sur Zalando peuvent être retournés gratuitement sous 30 jours : les frais de port à la livraison et au retour des produits sont pris en charge par Zalando.
En revanche, Zalando ne précise rien quand au remboursement des articles achetés ou non.