Beats by Dr. Dre est un fabriquant célèbre de casques audios. La technologie utilisée permet un son de qualité, même dans un environnement sonore chargé. La marque a été rachetée récemment par le fabriquant de téléphones Taiwanais : HTC.

Si vous rencontrez un problème avec le fonctionnement de votre casque, il est préférable de contacter le service client Dr. Beats by Dre par téléphone au 0 800 91 82 01.

Il est possible de contacter également le support par un formulaire de contact sur le site Internet du fabriquant. Beats by Dr. Dre vous incite fortement à enregistrer votre produit ; néanmoins, je n'ai pas trouvé comment passer l'étape de l'enregistrement pour accéder au formulaire de contact.
En revanche, assurez-vous que votre produit est bien un produit original Beats by Dr. Dre avant de contacter le service clients et obtenir une réparation.

Enfin, il est à noter que le site est encore très anglophone. La traduction est partielle et il est parfois difficile de comprendre les informations fournies si vous n'êtes pas bilingue.

Sennheiser, le fabriquant de matériel audio est connu pour ces casques grand public. C'est aussi un fabriquant réputé de matériel haut de gamme pour les professionnels : casques, micro, systèmes de conférence, casques audio et micros professionnels.

Sennheiser, une marque allemande, gère toute la relation avec ses clients sur Internet. Leur site web est assez complet et propose des formulaires de contact à remplir pour obtenir du support ou une faire une demande de réparation. Voici les quelques liens principaux pouir obtenir de l'aide du service clients de Sennheiser :

• Centre de relation clients

Les centres de services Sennheiser dans le monde sont disponibles sous ce lien (externe).

En France, Sennheiser a des bureaux à l'adresse suivante :

Sennheiser France
Parc d'Activités Mure
128 bis, Avenue Jean Jaurès
94851 Ivry sur Seine Cedex

Téléphone : 01 49 87 03 00
Fax : 01 49 87 03 24
email : adv@sennheiser.fr