Kodak possède un site d'aide en ligne pour la totalité de sa gamme de produits grand public :

 - appareils photos numériques Kodak
 - caméscopes et caméras vidéos
 - imprimantes
 - cadres photos numériques

L'assistance en ligne Kodak est très complète et facile d'utilisation. Il vous suffit d'accéder au produit voulu en choisissant d'abord le type d'appareil puis en choisissant le modèle de l'appareil Kodak pour lequel vous souhaitez obtenir un support ou de l'assistance.
Si vous avez du mal à repérer le modèle de l'appareil photo numérique ou de l'imprimante Kodak qui vous pose problème, la photo de chaque type de produits Kodak vous aide dans l'identification du bon appareil Kodak.

Ensuite, sur chaque fiche produit Kodak, vous accédez à la totalité des ressources mises en ligne pour réparer votre produit : manuel d'utilisation, téléchargement des drivers ou des micro-programmes, et des guides de dépannages pas à pas.

On regrette que certaines fiches, notamment pour celles APN (Appareils Photos Numériques) Kodak, ne soient pas traduites en Français.

Si malgré cette aide en ligne Kodak très complète, vous souhaitez contacter le fabricant, plusieurs moyens sont à votre disposition :
 - le chat en ligne
 - en envoyant un email au service clients Kodak avec ce formulaire
 - Par téléphone : retrouvez tous les numéros de téléphone ainsi que les adresses emails pour contacter le service clients de Kodak à cette adresse.
Pour la France, le numéro de téléphone est le 01 55 17 40 77 pour la plupart des produits grand public. Si vous souhaitez adresser une demande de réparation à Kodak, utilisez la page suivante : Demande de réparation Kodak.