Comme pour tout FAI, l'assistance Orange est principalement disponible en ligne pour vous aider à régler tous vos problèmes de Livebox (dépannage, installation, wifi...). Un grand nombre d'actions sont réalisable depuis l'interface du service client en ligne d'Orange.

En effet, le site d'assistance Orange pour la partie ADSL est riche en information, en FAQs et en aide de toute sorte.
En revanche, si l'assistance Orange disponible en ligne n'est pas suffisante, trouver les informations de contact de l'assistance technique ou commercial Orange n'est pas évident. Je vous les livre afin que vous puissiez contacter l'assistance technique et le services support facilement.

L'assistance Orange est disponible par téléphone au 39 00 pour les particuliers et au 39 01 pour les professionnels.
Le service technique Orange est disponible 7j/7 et 24h/24. L'assistance commerciale est ouverte du lundi au samedi de 8h à 21h.

Des formulaires de contact en ligne Orange sont également disponibles (mais bien cachés) :

- Assistance technique Orange

- Assistance commerciale Orange

L'assistance Orange s'est nettement améliorée depuis quelques mois et vous devriez résoudre vos problèmes rapidement. Néanmoins, vous n'êtes pas à l'abri d'un téléconseiller acariatre ou de mauvaise humeur...

En revanche, si vous souhaiter résilier votre forfait mobile Orange ou bien contacter le service client Orange mobile, suivez le lien précédent vers la page de contact du service clients Orange Mobile..