L'assistance technique SFR concerne depuis la fusion entre SFR et Neuf Telecom, les clients Neuf Telecom et toutes les boxes ADSL.

La rubrique d'aide en ligne du support SFR / Neuf Telecom est plutôt bien faite avec, notamment un service d'aides en ligne avec des vidéos :
http://assistance-neufbox.sfr.fr/sfr/internet/neufbox/fichetech.do?id=60422&type=RichDataSheet

Si l'aide en ligne de SFR/Neuf Telecom pour votre accès ADSL ne vous convient pas et que vous ayez besoin de contacter le service client de SFR, vous avez accès à une assistance par serveur vocal interactif au 0 805 701 801. Ce serveur est gratuit.

Pour joindre un conseiller physique de l'assistance SFR, composez le 10 77 tous les jours de 8h à 22h. Néanmoins, SFR vous conseille de joindre leurs conseillers de 14h à 17h et de 20h à 22H. A noter que le temps d'attente est gratuit depuis une ligne Neuf Telecom et que la facturation de la conversation se fera au prix d'une communication local.

Pour contacter l'assistance SFR/Neuf Telecom par email, rendez-vous sur le formulaire de contact par ici :
http://assistance-neufbox.sfr.fr/sfr/support/support/fichencaps.do?id=50965&type=RichEncapsulationSheet

Par courrier, vous pouvez écrire au :
Service client SFR Neufbox et fixe
TSA 30144
94098 Créteil CEDEX

Le support ASUS est principalement disponible en ligne et ce, dans un grand choix de langue à l'url suivante :
http://support.asus.com/default.aspx?SLanguage=fr-fr

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires et toutes les ressources techniques et le support pour réparer ou mettre à jour votre ordinateur portable ou votre notebook ASUS.

Que ce soit pour les logiciels ASUS ou les laptops, consultez d'abord la rubrique Questions/Réponses (FAQs) du support ASUS :
http://support.asus.com/faq/faq.aspx?SLanguage=fr-fr

Pour tenir à jour votre ordinateur portable ASUS ou tout simplement le réinstaller, rendez vous dans la rubrique Téléchargements des logiciels et pilotes ASUS :
http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=fr-fr

Un centre de dépannage en ligne est disponible pour toutes les gammes de produits ASUS : ordinateur, PDA, cartes graphiques. Vous y trouverez plein d'infos pour résoudre vos problèmes de fonctionnement :
http://support.asus.com.tw/troubleshooting/troubleshooting.aspx?SLanguage=fr-fr

Si vous rencontrez un problème technique avec votre ordinateur ou un autre produit ASUS, vous pouvez joindre la société en FRANCE à l'adresse suivante :

Support Technique et Service Clientèle ASUS
SAV Portables et PDA
Email: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx
Tél : 01 70 94 94 00 (0,12€ TTC/min)

SAV Composants (Cartes mère, Cartes graphique, Optiques ...)
Email: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx

Si vous recherchez un contact commercial chez ASUS, c'est ici :
E-mail : commercial@asus.fr
Tél : 01 70 94 94 00

Pour acheter un ordinateur ASUS en ligne, c'est ici : http://shop.asus.fr/shop/fr/fr-fr/home.aspx

Si vous avez un problème d'utilisation avec votre LG Viewty ou votre LG Renoir, vous pouvez contacter la hotline LG par téléphone  au 0 825  825  592 (0,15 €/min) ou alors contacter la hotline de LG par email grâce au formulaire suivant :
http://fr.lgservice.com/index_b2c.jsp et cliquez en haut sur "Nous contacter".



Si la plume vous démange et que vous souhaitez écrire une lettre à LG, alors postez votre prose à l'adresse suivante à l'attention du service clients de LG :
Siège social LG Electronics France
PARIS NORD II - 117, Avenue des Nations
B.P. 59372 VILLEPINTE - 95942 ROISSY CDG CEDEX

Mis à jour le 17/05/2012

Pour le téléchargement des drivers et manuels d'utilisation, il est conseillé de se référer au site d'assistance Acer pour l'Europe.
Un support en ligne Acer complet est disponible à cette adresse pour tous les types de produit Acer : laptop, tablettes, écran, tv. Vous y trouverez les manuels d'utilisation, les pilotes à télécharger, les codes des télécommandes, etc. Très pratique, cette section pourra répondre à de nombreux besoins sans avoir à appeler le service clients Acer.

En outre, un serveur FTP de téléchargement est disponible à l'adresse suivante:
ftp://ftp.work.acer-euro.com/

La Hotline de Acer est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30. Pour bénéficier d'une assistance pour un produit sous garanti, appelez la hotline au 0825 00 22 37 (cette ligne prioritaire coûte 0.15 € TTC la minute) ou au 0 969 32 03 42 (Coût local depuis un poste fixe, gratuit depuis la plupart des box ADSL).

Si votre produit est hors garanti, Il est possible de joindre le SAV Acer au 0 899 19 01 20 (1,349€/appel puis 0,337€/minute).

Il vous reste également la solution du fax au 01 48 63 53 44 si vous tenez à envoyer des documents à l'assistance Acer.

Afin d'optimiser votre appel, je vous conseille de vous munir des éléments suivants avant de téléphoner au service client d'Acer :
    * Le modèle de votre appareil ( P/N, inscrit à l'arrière de la machine ou en-dessous pour un portable )
    * Le numéro de série ( S/N, au même endroit )
    * La date d'achat figurant sur votre facture

Enfin, parce qu'il est plus rapide d'avoir un produit enregistré, pensez à valider votre produit dès son achat par cic, c'est par ici : http://registration.acer.com/

RIM (Research In Motion), fabriquant des téléphones BlackBerry, propose un service de support en ligne pour BlackBerry pour la France. A priori, il n'existe pas de numéro de téléphone pour joindre le SAV BlackBerry.

Quelquesoit votre modèle de BlackBerry, vous pourrez trouver un volume important d'information en ligne sur votre smartphone sur le site Internet de SAV BlackBerry.

Pour accéder au support d'un appareil donné, il vous suffit de le sélectionner sur la page suivante et vous aurez accès à toutes les ressources du modèle Blackbery choisi. Vous pourrez, entre autre, accéder à des présentations dynamiques pour bien démarrer avec votre appareil Blackbery, télécharger les guides d'utilisation et les modes d'emplois.
Vous avez également accès à une zone de téléchargements pour mettre votre terminal à jour, installer le software pour ordinateur de Blackberry, et un outil de personnalisation de votre téléphone.

Pour démarrer avec votre BlackBerry, vous pouvez consulter les démonstrations interactives en ligne.
RIM a également ouvert un forum dédié au support de ses appareils BlackBerry.
A noter qu'à part la page d'accueil du support Blackberry pour la France, le reste du site est en anglais. 

S'il n'existe pas de contact support BlackBerry par email ou par téléphone (et c'est très dommage), je vous conseille de vous rapprocher d'un revendeur agréé BlackBerry ou tout simplement de votre opérateur de téléphonie mobile si vous l'avez acheté chez eux pour la réparation de votre appareil de téléphone BlackBerry. Là encore, RIM ne fournit pas liste des revendeurs agréés chez qui porter votre téléphone à réparer.

BlackBerry offre aussi une assistance sur l'utilisation de ses applications. Cette assistance est en anglais mais eut vous aider si vous rencontrer des problèmes techniques.

Pour vos premiers pas dans l'assistance technique de Free, le fournisseur d'accès à Internet (FAI) vous propose un tutoriel pour vous guider dans les pages d'aide et d'assistance technique du fournisseur français.

http://www.free.fr/assistance/2213--3-accueil-tutoriel-comment-naviguer-sur-le-site-d-assistance.html

Vous pouvez également contacter le FAI Free par téléphone au 3244 pour une assistance technique. Le temps d'attente est gratuit pour un appel depuis une Freebox et au tarif local pour un appel à l'assistance technique de Free depuis un autre poste. Une fois le conseiller joint, le tarif est de 0,34EUR/min.

Enfin, si vous êtes patient, le moyen de le moins cher mais pas le moins efficace est de contacter un conseiller technique par chat. Il vous suffit de vous rendre sur l'espace dédié, de vous connecter avec vos identifiants et d'attendre.
http://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html

Pour contacter Free par email, il vous suffit de vous rendre sur la page de formulaire dédiée :
http://www.free.fr/assistance/mail.html

Enfin, pour rigoler un brin, adressez vous à Eva, l'assistante virtuelle de Free capable de répondre à vos questions et de transmettre votre problème aux équipes techniques de Free.
http://www.free.fr/assistance/eva.html

Le service client Orange Mobile donne ses coordonnées sur son site Internet de support. Il n'est pas évident à trouver au milieu du portail Orange mais il est assez complet.

Voici les principales coordonnées pour contacter le service client d'Orange Mobile sereinement.

Vous êtes un client forfait Origami, forfait bloqué, iPhone, partagés, Ajustable pro, Ten, Motamo, Internet everywhere et Initial sans engagement, vous pouvez joindre l'assistance téléphonique au 700 ou au 740 depuis votre mobile, ou au 3970 et au 0800 100 740 depuis un téléphone fixe. L'appel est soit décompté du forfait, hors le temps d'appel qui est gratuit, soit gratuit. Cette assistance est disponible 7j/7 et 24h/24.

Les clients des cartes prépayées Orange Mobile, mobicarte, M6mobile, Bic phone, U mobile et club de foot, le service clients est joignable au 722 (0,37€ / minute) depuis votre mobile Orange ou au 3972 depuis une ligne fixe (coût d'une communication locale depuis un téléphone fixe France Telecom). L'assistance est disponible de 7h à 23h, 7j/7.

En résumé. L'assistance d'Orange Mobile est joignable par téléphone. Vous avez besoin :

 - d'informations commerciales, composez le 0 800 830 800 (appel gratuit depuis une ligne fixe)
 - d'aide de la part du service clients mobile et Orange Open, composez le 3970  (temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale)
 - d'utiliser le serveur vocal interactif pour vos actions sur votre forfait mobile et Orange Open, appelez le 740 depuis votre mobile Orange (appel gratuit depuis votre mobile Orange) ou le 0 800 100 740 depuis un autre téléphone (appel gratuit depuis une ligne fixe).

Titulaire d'une offre Orange Business Service, votre service client dédié est disponible depuis votre téléphone mobile au 706 (appel décompté du forfait) ou au 0 825 000 706 (0,13€ / minute).

Depuis l'étranger, le service client des offres personnelles est disponible depuis votre mobile au + 33 6 07 62 64 64.

Les clients d'Orange pro sont disponibles au 706 dans près de 50 pays ou au + 33 675 05 2000 dans tous les pays.

Des liens vers des formulaires de contact en ligne sont également disponibles depuis la page du service client.

Télé 2 Fixe et Internet devient maintenant SFR.

Pour les clients Télé 2 Fixe Box Internet, la partie fournisseur d'accès ADSL de Télé 2, la page dédiée aux clients de l'accès Internet est la suivante :
http://www.tele2.fr/espace-client/assistance/internet-tele2box/

Vous pouvez également joindre le service technique de Télé 2 Internet Box au 0 974 78 97 89 tous les jours de 8h à 22h.

Le service commercial est également disponible par un formulaire de contact disponible en ligne à l'adresse web suivante :
http://www.tele2.fr/espace-client/contacts/internet.php


Pour joindre le service clients Télé2 Internet et Box ADSL par courrier, écrivez à :
TELE2 Service Clientèle
14 rue des Frères Caudron
78458 VELIZY

En cas d'insatisfaction du service clients de Télé2, vous pouvez avoir recours au service consommateurs de SFR à l'adresse suivante :
SFR - Service Consommateurs
92915 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Pour les clients de Télé 2 Téléphone fixe, le service commerciale est disponible par formulaire à l'adresse suivante :
http://www.tele2.fr/espace-client/contacts/fixe.php

L'assistance technique de la partie téléphonie fixe de est joignable par téléphone au 0 974 24 00 40 (prix d'un appel local) ou, si vous êtes en dégroupage partiel et donc encore client de France Télécom Orange, au 10 13. Le service technique de Télé 2 Fixe est disponible tous les jours de 8h à 22h.

Wonderbox, créateur de coffrets cadeaux propose un service commercial et un service clients disponible en ligne, par téléphone et par courrier.

Attention, si votre coffret cadeau arrive à expiration et que vous voulez le renouveler, vous pouvez contacter le service client Wonderbox pour obtenir une assistance sur le renouvellement de votre coffret cadeau Wonderbox.

Vous souhaitez contacter Wonderbox pour acheter un coffret cadeau ou vous souhaitez obtenir des précisions sur le mode d'utilisation des coffrets cadeaux, n'hésitez pas à contacter le service clients de Wonderbox, spécialiste de la vente de coffrets cadeaux : un cadeau idéal pour homme ou pour femme.

Une page de formulaire de contact est disponible ici :
http://www.wonderbox.fr/contact

Pour contacter Wonderbox par téléphone au 01 73 02 02 32 (appel non surtaxé).
Le numéro de téléphone précédent (0 821 20 26 26) fonctionne encore mais coûte 9 centimes la minute et n'apporte aucun service supplémentaire. Il vaut donc mieux utiliser le numéro non surtaxé.
Le service client Wonderbox est disponible par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h.
Il est également possible de vous rendre dans les bureaux de Wonderbox pour acheter un coffret cadeau à la dernière minute ou vous faire échanger votre coffret cadeau arrivé à expiration.

71 r Desnouettes
75015 Paris
Bâtiment C.

Metros :
Ligne 8 station Lourmel,
Ligne 12 station Porte de Versailles.
Tramway : T3 station Desnouettes.

Fiche mise à jour le 15/11/2011

Le support Samsung en ligne est assez complet et vous permet d'accéder aux ressources assez simplement.
Vous avez besoin d'une assistance technique pour votre produit Samsung ? Vous cherchez à télécharger un logiciel ? Vous n'arrivez pas à configurer votre téléphone Samsung et aimeriez bien l'aide d'un petit gars du support Samsung ?
Découvrez le site Internet du support Samsung.

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